Condiciones generales de venta
DRH MARKET Sarl, Versión 1.0
Última actualización: 16 de enero de 2026DRH MARKET Sarl, 100 Route de Nîmes, 30132 Caissargues, Francia
Registro Mercantil de Nîmes 792 635 856, Número de IVA: FR13792635856
Contacto: [email protected]
Versión 1.0, Fecha de entrada en vigor: 16 de enero de 2026
Artículo 1 - Definiciones y ámbito de aplicación
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») se aplican a todas las ofertas y contratos de venta celebrados por DRH MARKET Sarl, sociedad de responsabilidad limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Nîmes con el número 792 635 856, con domicilio social en 100 Route de Nîmes, 30132 Caissargues, Francia (en adelante «el Vendedor» o «la Sociedad»), con cualquier persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad profesional (en adelante «el Cliente» o «el Comprador»).
1.2. Queda expresamente excluida la aplicación de las condiciones generales de compra del Cliente.
1.3. Cualquier excepción a las presentes CGV solo será válida si ha sido aceptada por escrito por el Vendedor.
Artículo 2 - Ofertas comerciales
2.1. Toda oferta comercial emitida por el Vendedor se realiza sin compromiso y a reserva de confirmación por escrito, aunque incluya un plazo de aceptación, salvo estipulación expresa en contrario y por escrito.
2.2. Los avisos, informaciones, declaraciones y muestras facilitados por el Vendedor, en cualquier forma que sea, tienen únicamente carácter indicativo y no vinculan al Vendedor, salvo estipulación expresa en contrario en el contrato.
2.3. Las facturas proforma emitidas por el Vendedor son válidas durante un plazo de cuarenta y cinco (45) días naturales a partir de su fecha de emisión. Transcurrido este plazo, los precios y condiciones propuestos podrán modificarse sin previo aviso.
Artículo 3 - Formación del contrato
3.1. El contrato, incluida cualquier modificación o complemento, solo se considera válidamente formado tras la aceptación por escrito del Vendedor, salvo en el caso de que el Vendedor haya iniciado la ejecución del pedido.
3.2. El contrato se forma por escrito en el momento de la firma por la dirección de la Sociedad y por el Cliente, o en la fecha de envío (por correo o fax) por el Vendedor de la confirmación de pedido escrita firmada por su dirección, o de la factura del Vendedor. Las promesas y acuerdos celebrados con los subordinados del Vendedor no vinculan al Vendedor, salvo confirmación por escrito de su dirección.
3.3. El contrato representa la integridad y exactitud del contenido del acuerdo celebrado. La confirmación de pedido del Vendedor o la factura del Vendedor se considera que representa exactamente el contenido del acuerdo, salvo protesta motivada y por escrito inmediata del Cliente.
3.4. El pedido solo se considera definitivamente aceptado tras la recepción por el Vendedor de la factura proforma debidamente validada y acompañada de la prueba de pago del anticipo requerido conforme a las condiciones de pago acordadas.
3.5. Se permiten ligeras variaciones dentro de los límites de las tolerancias habituales durante la ejecución del contrato.
3.6. Toda anulación unilateral por parte del Cliente es nula y sin efecto, salvo acuerdo expreso por escrito del Vendedor.
Artículo 4 - Objeto - Actividad de intermediario comercial
4.1. El Vendedor ejerce una actividad de intermediario comercial para la exportación, especializado en la distribución internacional de productos de marca (FMCG). El Vendedor actúa en calidad de intermediario entre los fabricantes de marcas europeas y los distribuidores internacionales.
4.2. El Vendedor no es fabricante de los productos vendidos. En su calidad de intermediario comercial, el Vendedor se compromete a suministrar productos conformes a las especificaciones de los fabricantes de origen, pero declina toda responsabilidad por los defectos de diseño, de fabricación o de conformidad intrínseca de los productos, que son responsabilidad exclusiva de los fabricantes y marcas de origen, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables en materia de responsabilidad por productos defectuosos.
4.3. Las características esenciales de los productos se presentan en las facturas proforma, ofertas comerciales y catálogos transmitidos al Cliente.
Artículo 5 - Confidencialidad
El Cliente se compromete a observar la más estricta confidencialidad frente a cualquier tercero respecto de toda la información comercial relativa al Vendedor que le haya sido comunicada o de la que haya tenido conocimiento en el marco de la oferta o del contrato.
Artículo 6 - Precios
6.1. Los precios indicados o acordados por el Vendedor se entienden sin impuestos, sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y sin otros impuestos y derechos, y se basan en las condiciones de entrega mencionadas en los artículos siguientes.
6.2. Cuando el IVA u otros impuestos no sean exigibles por estar las mercancías destinadas a una entrega intracomunitaria o a la exportación, dichos impuestos se facturarán no obstante, pero se abonarán si el Cliente demuestra que tal entrega ha tenido lugar efectivamente.
6.3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios indicados o acordados en caso de aumento de los precios de las mercancías, de las materias primas o componentes a obtener de terceros, de los salarios, de las cargas sociales, de los gastos de transporte, de las primas de seguro o de otros factores de coste (incluidas las variaciones de cambio) y de los impuestos (incluidos los derechos de importación y de tránsito).
6.4. Todos los gastos accesorios (impuestos, derechos de aduana, formalidades administrativas en el país de destino, seguros, transporte internacional) corren exclusivamente a cargo del Cliente, conforme al incoterm acordado.
Artículo 7 - Condiciones de pago
7.1. Salvo acuerdo expreso en contrario y por escrito, el pago se efectúa exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor, cuyos datos figuran en cada factura proforma.
7.2. Las condiciones de pago específicas aplicables a cada transacción (importe del anticipo, modalidades de pago del saldo) se definen y precisan en la factura proforma entregada al Cliente.
7.3. Principio absoluto: Ninguna mercancía saldrá de los almacenes del Vendedor antes del cobro efectivo e íntegro del 100% del importe total del pedido (anticipo y saldo). Esta regla se aplica sin excepción a todas las transacciones, incluso en caso de crédito documentario, que debe estar confirmado y disponible antes de cualquier carga.
7.4. El Vendedor no concede ningún plazo de pago tras la entrega o puesta a disposición de las mercancías.
7.5. Todos los pagos se efectúan sin deducción ni compensación, en la divisa indicada en la factura. Si el Cliente pretende tener un crédito frente al Vendedor relativo a la ejecución del contrato, no queda dispensado de su obligación de pagar según las modalidades acordadas.
7.6. Si el Vendedor tiene temores fundados de que el Cliente no cumpla sus obligaciones, el Vendedor tiene derecho, a su discreción, a exigir al Cliente garantías suficientes en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones de pago, antes de ejecutar o de continuar ejecutando el contrato. El Vendedor está autorizado a suspender la ejecución de sus obligaciones hasta que el Cliente haya aportado dichas garantías.
7.7. En caso de retraso en el pago, sin que sea necesario un requerimiento previo, el Cliente incurre de pleno derecho en mora y debe pagar intereses de demora al tipo legal incrementado en tres veces dicho tipo, calculados sobre el importe debido a partir de la fecha en que el pago debería haberse efectuado a más tardar, sin perjuicio de los demás derechos del Vendedor (incluido el derecho a la reparación de las pérdidas de cambio).
7.8. En caso de retraso en el pago, el Cliente adeuda de pleno derecho una indemnización a tanto alzado de 40 euros por gastos de cobro, conforme al artículo D. 441-5 del Código de Comercio francés. Cuando los gastos de cobro incurridos sean superiores al importe de esta indemnización a tanto alzado, el Vendedor podrá solicitar una indemnización complementaria previa presentación de justificantes. Todos los demás gastos judiciales y extrajudiciales soportados por el Vendedor quedan a cargo del Cliente.
Artículo 8 - Entrega y plazos
8.1. Salvo acuerdo expreso en contrario y por escrito, la entrega se efectúa según el incoterm «Ex Works» (EXW) en los almacenes logísticos del Vendedor situados en Francia. La interpretación de las condiciones de entrega viene determinada por la edición más reciente de los Incoterms® publicada por la Cámara de Comercio Internacional vigente en el momento de la celebración del contrato (actualmente Incoterms® 2020).
8.2. El plazo de entrega comienza a más tardar en la fecha de celebración del contrato o en la fecha en que el Vendedor dispone de todos los documentos, informaciones, autorizaciones, exenciones y aprobaciones necesarios para la entrega de las mercancías, o en la fecha de recepción por el Vendedor de un pago anticipado o de la aportación de una garantía.
8.3. El plazo de entrega se basa en las circunstancias aplicables en el momento de la celebración del contrato y en la entrega a su debido tiempo de los materiales y mercancías encargados por el Vendedor para la ejecución del contrato. En caso de retraso resultante de modificaciones de estas circunstancias o del hecho de que los materiales y/o mercancías encargados a su debido tiempo no hayan sido entregados a tiempo, el plazo de entrega se prorroga por un período razonable teniendo en cuenta todas las circunstancias.
8.4. La fecha de entrega de las mercancías es el momento en que las mercancías, con excepción de las partes no esenciales, están listas para ser expedidas y el Vendedor ha informado de ello al Cliente, o el momento en que las mercancías han salido de los locales del Vendedor para ser transportadas al Cliente.
8.5. El Vendedor está autorizado en todo momento a efectuar entregas parciales, salvo acuerdo expreso en contrario.
8.6. La fecha de entrega no se considera una fecha firme, salvo acuerdo expreso en contrario. En caso de incumplimiento imputable de la fecha de entrega, siempre se requiere un requerimiento. El Cliente no puede derivar ningún derecho del incumplimiento imputable de la fecha de entrega en la medida en que no se supere un plazo de tres (3) meses.
8.7. Si el Vendedor se retrasa respecto de la fecha de entrega, el Cliente solo tiene derecho a la resolución del contrato. En este caso, los importes pagados por adelantado se reembolsan, sin compensación de intereses no obstante.
Artículo 9 - Plazos de puesta a disposición y almacenamiento
9.1. Las mercancías se ponen a disposición del Cliente en el almacén designado durante un plazo de siete (7) días naturales a partir de la notificación de disponibilidad enviada por el Vendedor.
9.2. Transcurrido este plazo y a falta de retirada efectiva de las mercancías por el Cliente o su transportista, se facturarán al Cliente gastos de almacenamiento diarios por palet según las tarifas comunicadas en la oferta logística o la factura proforma.
9.3. En caso de superación del plazo de puesta a disposición superior a treinta (30) días naturales sin justificación escrita aceptada por el Vendedor, se aplicará una penalización adicional a tanto alzado por palet, además de los gastos de almacenamiento diarios.
9.4. A falta de retirada de los productos perecederos en el plazo previsto, el Vendedor se reserva el derecho de destruir las mercancías deterioradas a cargo del Cliente, sin estar obligado a ninguna indemnización. Los gastos de destrucción se facturarán al Cliente.
Artículo 10 - Transporte
10.1. En todos los casos y cualquiera que sea la condición de entrega acordada, el Vendedor tiene derecho a hacer transportar las mercancías, descarga incluida, a cargo y riesgo del Cliente, según un modo determinado por el Vendedor y utilizando medios de transporte a elección del Vendedor. Cuando el transporte sea organizado por el Vendedor a petición del Cliente o por razones de conveniencia operativa, el Vendedor actúa exclusivamente en calidad de mandatario del Cliente, sin transferencia de responsabilidad ni de riesgos más allá de la puesta a disposición de las mercancías conforme al incoterm acordado.
10.2. El Vendedor no es responsable del (uso por el Cliente de los) documentos (facilitados por el Vendedor) para el transporte de las mercancías hasta el lugar de destino.
10.3. A la primera solicitud del Vendedor, el Cliente aportará todas las garantías necesarias para los documentos necesarios para el transporte de las mercancías hasta el lugar de destino.
10.4. Si circunstancias ajenas a la voluntad del Vendedor impiden el transporte de las mercancías hasta el lugar acordado o si el Cliente omite tomar entrega de las mercancías, el Vendedor tiene derecho, a su elección, bien a recuperar los productos, bien a almacenar las mercancías (o hacerlas almacenar) a cargo y riesgo del Cliente. Todos los gastos de devolución y almacenamiento corren a cargo del Cliente, que además queda obligado a cumplir sus obligaciones frente al Vendedor como si la entrega hubiera tenido lugar.
Artículo 11 - Embalajes
11.1. Los embalajes de un solo uso no son recuperados por el Vendedor. El Vendedor tiene derecho, a su elección, a recuperar o no los embalajes de uso múltiple.
11.2. El Vendedor tiene derecho a facturar al Cliente los embalajes de uso múltiple como partida distinta en la factura, junto con las mercancías entregadas.
11.3. En los casos previstos en el apartado 2 del presente artículo, el Vendedor envía una nota de crédito abonando al Cliente el importe facturado por los embalajes devueltos al Vendedor a cargo del Cliente desde la recepción de dichos embalajes, salvo que los embalajes devueltos estén en un estado inferior al del momento de la aceptación por el Cliente, en cuyo caso el importe abonado se reduce en consecuencia.
11.4. Los daños a las mercancías causados por la destrucción o el deterioro del embalaje corren siempre a riesgo del Cliente.
Artículo 12 - Transferencia de riesgos y reserva de dominio
12.1. El Cliente soporta el riesgo de todos los daños directos e indirectos que puedan causarse a las mercancías, inmediatamente después de que las mercancías se consideren entregadas conforme al artículo 8.
12.2. El Vendedor conserva la propiedad de todas las mercancías entregadas hasta el pago íntegro de todos los créditos adeudados por el Cliente en concepto de mercancías entregadas o a entregar por el Vendedor al Cliente en virtud de cualquier contrato, así como en concepto de cualquier incumplimiento en la ejecución de dichos contratos por el Cliente.
12.3. El Cliente queda obligado a almacenar las mercancías entregadas con reserva de dominio con el cuidado necesario y a almacenarlas como bienes identificables del Vendedor. El Cliente queda además obligado a asegurar las mercancías contra los daños o la pérdida, cualquiera que sea su causa, durante el período de reserva de dominio. Dicho seguro designa al Vendedor como (co)asegurado con un derecho de crédito independiente frente al/los asegurador(es), y el Cliente pone las pólizas de estos seguros a disposición del Vendedor para su inspección a petición.
12.4. El Vendedor tiene derecho a recuperar inmediatamente y sin requerimiento previo todas las mercancías entregadas con reserva de dominio que se encuentren todavía en poder del Cliente en caso de incumplimiento del Cliente en la ejecución de sus obligaciones. El Cliente autoriza irrevocablemente al Vendedor a ejercer este derecho de recuperación en la medida necesaria.
12.5. Si y en la medida en que el Vendedor haya ejercido su derecho de recuperación previsto en el apartado anterior, el contrato queda resuelto total o parcialmente de forma proporcional sin intervención judicial, sin perjuicio del derecho del Vendedor a la reparación de los daños y gastos. Al Cliente se le abona entonces el valor de mercado (que en ningún caso podrá ser superior al precio de compra inicial), reducido por los daños sufridos y los gastos incurridos por el Vendedor.
12.6. El Cliente que ejerce su actividad profesional está autorizado, en el marco de sus operaciones comerciales, a vender y entregar a terceros las mercancías que le han sido entregadas con reserva de dominio. En caso de tales ventas, el crédito adeudado por el Cliente al Vendedor relativo a las mercancías revendidas por el Cliente se hace inmediata e íntegramente exigible, en la medida en que dicho crédito no fuera ya exigible.
12.7. El Cliente queda siempre obligado a informar a los terceros de la reserva de dominio del Vendedor. Además, el Cliente queda obligado a informar al Vendedor de la localización de las mercancías y de la persona o sociedad a la que dichas mercancías hayan podido ser vendidas, si el Vendedor lo exige.
Artículo 13 - Muestras
El Cliente tiene derecho a solicitar al Vendedor que ponga a su disposición una o varias muestras de las mercancías antes de la entrega. Si el Cliente se abstiene de hacerlo, se considera que acepta por anticipado la calidad y el estado de las mercancías.
Artículo 14 - Reclamaciones
14.1. Las reclamaciones solo pueden referirse a la cantidad, el peso o las especificaciones, así como a la no conformidad de las mercancías entregadas con las muestras puestas a disposición por el Vendedor.
14.2. El Cliente verifica inmediatamente las mercancías a más tardar a la llegada.
14.3. Toda reclamación relativa a defectos observables durante la inspección de las mercancías, así como las reclamaciones relativas a la cantidad, al peso o a las especificaciones, debe formularse por escrito dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la entrega, con una descripción completa de los defectos alegados, en su defecto toda reclamación al respecto será inadmisible.
14.4. Toda reclamación relativa a otros defectos debe formularse por escrito dentro de los siete (7) días siguientes a su descubrimiento, con una descripción completa de los defectos alegados, pero a más tardar dentro de los tres (3) meses siguientes a la entrega, en su defecto toda reclamación al respecto será inadmisible.
14.5. Toda reclamación del Cliente relativa a las mercancías entregadas también será inadmisible si:
- a. el contrato se refiere a la entrega de mercancías usadas o dañadas;
- b. las mercancías han sido transformadas o las mercancías ya no son identificables como procedentes del Vendedor;
- c. los defectos son (también) causados por el desgaste normal, una manipulación, un uso y/o un almacenamiento o un mantenimiento inexperto y/o incorrecto de las mercancías;
- d. el Cliente no ha dado inmediatamente al Vendedor la posibilidad de investigar las reclamaciones y de cumplir sus obligaciones;
- e. el Cliente no ha cumplido, no ha cumplido a tiempo o de forma suficiente, una obligación que le incumbe.
Artículo 15 - Garantías y responsabilidad del Vendedor
15.1. Limitación de responsabilidad - Intermediario comercial: El Vendedor, actuando en calidad de intermediario comercial, solo es responsable de los vicios o defectos de conformidad que le sean directamente imputables en el marco de su actividad de intermediario (error de referenciación, defecto de almacenamiento bajo su custodia, etc.).
15.2. Responsabilidad de los fabricantes: Todos los defectos de diseño, de fabricación, de calidad intrínseca de los productos, de conformidad con las normas aplicables, o relativos a la seguridad de los productos son responsabilidad exclusiva de los fabricantes y marcas de origen. El Cliente reconoce que el Vendedor no puede ser considerado responsable de los fallos, retiradas de productos, no conformidades reglamentarias o cualquier otro problema relacionado con el diseño o la fabricación de los productos vendidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho de responsabilidad por productos defectuosos. En el supuesto de que se reconozca la responsabilidad del Vendedor por la calidad intrínseca de los productos, esta quedaría limitada al importe del pedido en cuestión.
15.3. En caso de defecto imputable al fabricante, el Vendedor se compromete a asistir al Cliente, en la medida de lo razonable, en el ejercicio de sus recursos directos contra el fabricante o la marca en cuestión, pero no podrá sustituir a estos en el cumplimiento de sus obligaciones de garantía.
15.4. En cuanto a las piezas y/o mercancías obtenidas de terceros que no hayan sido tratadas por el Vendedor, el Cliente solo puede hacer valer sus derechos contra el Vendedor en la medida en que el Vendedor pueda a su vez hacer valer derechos contra su proveedor. Si así fuera, el Vendedor queda en todo caso liberado frente al Cliente transfiriendo sus derechos frente a su proveedor al Cliente.
15.5. Sin perjuicio de las disposiciones de los apartados anteriores del presente artículo, en caso de reclamaciones justificadas y presentadas en plazo, el Vendedor solo está obligado, a su elección, a reparar las mercancías, a proceder a una nueva entrega o a abonar al Cliente las mercancías defectuosas. Las presentes CGV se aplican sin reserva a toda nueva entrega.
15.6. La responsabilidad del Vendedor en virtud del contrato se limita al cumplimiento de las obligaciones descritas en el contrato y en el presente artículo.
15.7. La responsabilidad del Vendedor no cubre nunca los daños comerciales ni ningún otro daño indirecto.
15.8. En todo caso, la responsabilidad total del Vendedor, todos los daños incluidos, no puede exceder el importe del pedido en cuestión.
Artículo 16 - Conformidad aduanera y reglamentaria en la importación
16.1. Los productos vendidos por el Vendedor son conformes a la reglamentación francesa y europea vigente en el momento de su puesta a disposición en el territorio francés.
16.2. El Cliente es el único responsable de asegurarse de que los productos pedidos sean conformes a las reglamentaciones aplicables en el país de destino final, en particular en materia de normas sanitarias, de etiquetado, de certificación, de registro de los productos y de cualquier otra exigencia local.
16.3. El Cliente es el único responsable de la obtención de todas las licencias, autorizaciones, registros y demás formalidades necesarias para la importación, la comercialización y el uso de los productos en el país de destino.
16.4. El Vendedor no puede ser considerado responsable en caso de bloqueo aduanero, rechazo, destrucción, incautación o cualquier otra medida adoptada por las autoridades del país de destino debido a una no conformidad de los productos con la reglamentación local aplicable.
16.5. El Cliente se compromete a indemnizar y a mantener indemne al Vendedor frente a cualquier reclamación, acción, coste, daño o pérdida resultante de una falta de conformidad de los productos con la reglamentación del país de destino.
Artículo 17 - Sanciones internacionales y embargos
17.1. El Vendedor cumple estrictamente las sanciones internacionales dictadas por la Unión Europea, las Naciones Unidas, los Estados Unidos de América (OFAC) y cualquier otra jurisdicción aplicable.
17.2. El Cliente declara y garantiza que no está establecido en un país bajo embargo o sanciones internacionales, que no figura en ninguna lista de sanciones (en particular las listas de la UE, de la ONU o de la OFAC), y que los productos pedidos no están destinados a ser entregados, directa o indirectamente, en un país bajo embargo o a una entidad sometida a sanciones.
17.3. El Vendedor se reserva el derecho de suspender o anular inmediatamente, sin previo aviso ni indemnización, cualquier pedido o entrega en caso de duda razonable sobre el cumplimiento de las sanciones internacionales aplicables, o en caso de modificación de los regímenes de sanciones que haga la ejecución del contrato ilegal o contraria a las obligaciones del Vendedor.
17.4. En caso de suspensión o anulación por este motivo, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún daño, y las sumas ya abonadas se reembolsarán al Cliente previa deducción de los gastos incurridos por el Vendedor.
Artículo 18 - Trazabilidad, números de lote y fechas de durabilidad
18.1. Los productos entregados llevan los números de lote y las fechas de durabilidad mínima (consumo preferente) o fechas de caducidad fijadas por los fabricantes de origen. El Vendedor garantiza que los productos entregados disponen de una duración de conservación residual razonable en el momento de la puesta a disposición, salvo estipulación particular acordada por escrito.
18.2. El Cliente es el único responsable de la gestión de los productos tras su puesta a disposición, en particular en lo que respecta al cumplimiento de las condiciones de almacenamiento, de transporte y de comercialización que permitan preservar la calidad y la seguridad de los productos hasta su consumo final.
18.3. El Vendedor no puede ser considerado responsable de las consecuencias de una reventa, distribución o uso tardío de los productos por el Cliente o los distribuidores posteriores, siempre que las fechas de durabilidad fueran conformes en el momento de la puesta a disposición.
18.4. En caso de retirada de producto iniciada por el fabricante o las autoridades competentes, el Cliente se compromete a cooperar plenamente con el Vendedor para garantizar la trazabilidad de los productos y la aplicación de las medidas correctivas necesarias. El Cliente se compromete en particular a comunicar sin demora al Vendedor toda información en su poder relativa a la localización y la distribución de los productos afectados.
Artículo 19 - Devolución de mercancías
No está permitido devolver mercancías entregadas por el Vendedor sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. Si se efectúan devoluciones, estas se realizan siempre a cargo y riesgo del expedidor.
Artículo 20 - Disponibilidad de los productos
20.1. Los pedidos se atienden dentro del límite de las existencias disponibles.
20.2. En caso de indisponibilidad total o parcial de los productos pedidos tras la aceptación del pedido, el Vendedor se compromete a informar de ello al Cliente lo antes posible y a proponer, según el caso, un producto de sustitución de calidad y precio equivalentes, un reembolso de las sumas abonadas por los productos no disponibles, o una entrega parcial con ajuste del precio total.
20.3. Si, debido a circunstancias ajenas a la voluntad del Vendedor, la entrega de los productos pedidos no puede efectuarse en un plazo de tres (3) meses a partir de la fecha del pedido, el Cliente podrá, previa solicitud por escrito, obtener la anulación de su pedido y el reembolso íntegro de las sumas abonadas, sin poder pretender ninguna indemnización.
Artículo 21 - Fuerza mayor
21.1. El término fuerza mayor en las presentes condiciones designa toda circunstancia ajena a la voluntad del Vendedor, imprevisible en el momento de la celebración del contrato, que impida de forma permanente o temporal la ejecución del contrato, y, en la medida en que no estén ya incluidos, la guerra, el peligro de guerra, la guerra civil, los disturbios, las huelgas, el cierre patronal de los empleados, los problemas de flete, el incendio, las condiciones meteorológicas que impidan el trabajo y otras interrupciones de las operaciones del Vendedor o de las operaciones de los proveedores del Vendedor, así como el incumplimiento de los proveedores del Vendedor.
21.2. En caso de impedimento de la ejecución del contrato por causa de fuerza mayor, el Vendedor tiene derecho, sin intervención judicial, bien a suspender la ejecución del contrato por un período máximo de tres (3) meses, bien a disolver total o parcialmente la ejecución del contrato, sin que el Vendedor esté obligado a pagar indemnización alguna.
Artículo 22 - Incumplimiento del Cliente
En los casos previstos por la ley, así como en el caso de que el Cliente no cumpla, no cumpla a tiempo o de forma suficiente, una o varias obligaciones que se deriven para él del contrato, incluidas las disposiciones de las presentes CGV, o en el caso de que exista una duda seria sobre la capacidad del Cliente para cumplir sus obligaciones contractuales frente al Vendedor, así como en caso de quiebra, suspensión de pagos, cese total o parcial del trabajo, liquidación, transmisión o pignoración de la empresa del Cliente, incluida la transmisión o pignoración de una parte importante de sus créditos, y además en caso de embargo preventivo o en ejecución de bienes del Cliente, el Vendedor tiene derecho, sin requerimiento ni intervención judicial, bien a suspender la ejecución del contrato por un período máximo de tres (3) meses, bien a disolver parcial o totalmente el contrato, sin estar obligado a ninguna indemnización o garantía, y sin perjuicio de sus demás derechos.
Artículo 23 - Suspensión y resolución - Consecuencias
23.1. En caso de suspensión de sus obligaciones por el Vendedor, este queda autorizado, y obligado al final del período de suspensión, a optar por la ejecución o la resolución total o parcial del contrato.
23.2. En caso de suspensión o resolución parcial en virtud de la disposición del artículo anterior, el precio acordado se hace inmediatamente exigible, previa deducción de los gastos no incurridos por el Vendedor a causa de la suspensión o resolución parcial. En caso de resolución parcial, el Cliente queda además obligado, tras el pago del importe debido en virtud de la frase anterior, a tomar posesión de las mercancías cubiertas por dicho pago, en su defecto el Vendedor tiene derecho a hacer almacenar dichas mercancías a riesgo y cargo del Cliente, o a hacerlas vender a su cargo.
23.3. Si el Cliente devuelve las mercancías que ha recibido del Vendedor tras la resolución del contrato, dicha devolución de las mercancías se realiza siempre a riesgo y cargo del Cliente, hasta que dichas mercancías hayan sido tomadas en posesión por el Vendedor.
Artículo 24 - Propiedad intelectual
Todos los documentos comerciales, ofertas, catálogos, imágenes y demás soportes de comunicación del Vendedor siguen siendo de su propiedad exclusiva y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual vigentes. El Cliente se prohíbe toda reproducción, representación, difusión o explotación, total o parcial, de estos documentos sin la autorización previa y por escrito del Vendedor.
Artículo 25 - Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978 modificada, los datos personales del Cliente recogidos por el Vendedor son necesarios para la gestión de los pedidos y la ejecución del contrato.
Base jurídica del tratamiento: La ejecución del contrato comercial celebrado entre el Vendedor y el Cliente.
Plazo de conservación: Los datos personales se conservan durante la duración de la relación comercial y durante un plazo de diez (10) años a partir del fin de la relación comercial, conforme a las obligaciones legales contables y fiscales aplicables.
Destinatarios: Estos datos están destinados al uso exclusivo del Vendedor y de sus proveedores técnicos (proveedores logísticos, transportistas, proveedores de servicios informáticos) estrictamente necesarios para la ejecución del contrato. Los datos no se cederán en ningún caso a terceros con fines comerciales.
Derechos de los interesados: El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, que puede ejercer dirigiendo una solicitud por escrito acompañada de una copia de un documento de identidad a la dirección del domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a [email protected].
Derecho de reclamación: El Cliente dispone igualmente del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Francia (www.cnil.fr).
Artículo 26 - Disposiciones generales
26.1. Si una o varias estipulaciones del contrato, incluidas las estipulaciones de las presentes CGV, son nulas o pasan a ser jurídicamente inválidas, las demás disposiciones del contrato permanecen en vigor. Las partes se consultarán sobre las estipulaciones que sean nulas o que hayan pasado a ser jurídicamente inválidas, a fin de establecer un acuerdo alternativo.
26.2. Si una o varias estipulaciones del contrato, incluidas las estipulaciones de las presentes CGV, entran en conflicto con disposiciones imperativas dictadas o que deban ser dictadas por una autoridad competente, estas últimas disposiciones se consideran que sustituyen a las estipulaciones afectadas del contrato.
Artículo 27 - Ley aplicable y jurisdicción competente
27.1. El contrato, así como todos los acuerdos posteriores que se deriven o resulten de él, se rigen e interpretan conforme al derecho francés, con excepción de las estipulaciones de la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías o de cualquier otra reglamentación internacional futura sobre la compra de bienes muebles cuya aplicabilidad pueda ser excluida por las partes.
27.2. Para todo litigio relativo al contrato o a los acuerdos posteriores que se deriven o resulten de él, el tribunal competente del lugar del domicilio social del Vendedor (Nîmes, Francia) es el único competente en primera instancia, salvo que el Vendedor opte explícitamente por la competencia del tribunal del domicilio o del lugar de establecimiento del Cliente.
27.3. En caso de litigio o desacuerdo, las partes se comprometen a buscar, con carácter previo a toda acción judicial, una solución amistosa por vía de negociación directa.
Artículo 28 - Modificación de las Condiciones Generales de Venta
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en todo momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido por el Cliente.
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